Vatan Bilgisayar'dan aldığım Asus Netbook'um daha 1 ay olmadan sıkıntı çıkardı. Şarjında bi sıkıntı vardı. Götüriyim 2 dakikada hallederler dedim. Netbook'um elimden alındı ama haftalar geçti bilgi alamadım. Müşteri hizmetleri mesai saatleri içinde sürekli meşgul çalıyor, mesai saati dışında da şuanda mesai saati dışındayız diyor :)
Sonunda arandım. Ürününüz hazır dediler gittim. Meğer netbookumdaki sorunu giderememişler iade gerekti. Asıl sıkıntım bundan sonra başladı. Yenisini alabilmem için gereken İade faturasını netbookun kutusunu götürmediğim için alamadım. Kutu yani bildiğiniz ambalajından bahsediyorum. Bari bedelini ödiyim tekrar git gel yapmıyım dedim. Çünkü Bostancı mağazası bana oldukça ters bi yerde. Kutunun bedelini sordum. 3- 5 lira beklerken 100 tl dediler :s İnsan nasıl sinirlenmez. Beni aradıklarında kendi bilgisayarımı alacağımı zannetiğim için kutuyu götürmedim tabiki. Beni aradıklarında durum budur, kutu gerekmektedir deseler biraz daha anlayışlı olabilirdim. Kutuyu baştan istememelerine mi kızayım, kutunun bedelinin 100 tl olmasına mı güleyim yoksa garanti süresi boyunca(2yıl) bi kutu saklamak zorunda olmama mı bilemediiim gittim ertesi gün mecburen bom boş kutuyu götürdüm.
Velhasıl Bostancı'dan Netbookumun bulunduğu Ümraniye mağazasına kadar yeni bilgisayarımı bana teslim edene kadar işin takibini bırakmayan Müşteri Hizmetlerinden Aycan Hanım'a teşekkürü borç bilirim :) Vatan sana Minnettar olmalı:)
Pin It
